• Sur quel aspect de son expérience le client a-t-il fait un commentaire?*
  Accueil et prise en chargeTemps d’attenteDisponibilité des tablesChoix des parties / limites de jeuService des croupiersService offert par le personnelAmbiance du salonConfortPropretéBoissons / restaurationPromotions / avantagesClub Casino PrivilègesAutre, précisez:
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• Connaissez-vous le statut de membre Casino Privilèges du client ou de la cliente?*
  PrivilègesPrivilèges PlusPrestigePrestige PlusSélectJe ne sais pasAutre:
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• Est-ce un ou des membres des hautes mises?*
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• Le client voudrait-il qu'on le contacte pour discuter de son commentaire?*
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